Политика обработки персональных данных
Редакция для компании, оказывающей услуги по установке и обслуживанию домофонных систем, СКУД, видеонаблюдения и смежных технических систем.
УТВЕРЖДАЮ
Руководитель Соколов А.В.
«01» января 2026 г.
Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «ДОМСЕРВИС» и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает и обрабатывает в ходе своей деятельности.
| Оператор персональных данных | ООО «ДОМСЕРВИС» |
|---|---|
| ИНН | 7716954882 |
| Адрес места нахождения | 129327, Москва г, ул. Коминтерна, д. 7, к. 2, офис эт. 5, ком./пом. 8/1 |
| Адрес сайта | https://domofony.msk.ru |
| Электронная почта по вопросам ПДн | info@domofony.msk.ru |
| Телефон | +7 (495) 120-16-22 |
| Дата вступления в силу | «01» января 2026 г. |
| Версия документа | 1.0 |
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «ДОМСЕРВИС» (далее — Оператор, Компания) и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает и обрабатывает в ходе своей деятельности.
1.2. Политика разработана с учетом требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданского кодекса Российской Федерации, законодательства о защите прав потребителей, законодательства об информации, информационных технологиях и защите информации, а также иных применимых нормативных актов Российской Федерации.
1.3. Политика распространяется на обработку персональных данных при:
- оказании услуг по установке, модернизации, ремонту и обслуживанию домофонных систем, систем контроля и управления доступом (СКУД), видеонаблюдения, электромагнитных и электромеханических замков, доводчиков, кабельных линий и смежного оборудования;
- оказании услуг по предоставлению доступа к мобильному приложению домофонной системы и связанному цифровому функционалу;
- работе сайта, форм обратной связи, мессенджеров, телефонных обращений, CRM-системы и иных каналов коммуникации;
- заключении и исполнении договоров с физическими лицами, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, ТСЖ, ТСН, ЖСК, СНТ, управляющими организациями и иными заказчиками;
- работе с сотрудниками, кандидатами на работу, подрядчиками, поставщиками, представителями контрагентов и иными лицами.
1.4. Политика является публичным документом. Действующая редакция Политики размещается на сайте Оператора и/или иным образом предоставляется для свободного ознакомления.
1.5. Использование сайта, направление заявки, регистрация в мобильном приложении, обращение к Оператору, заключение договора или иное взаимодействие с Оператором означает, что субъект персональных данных ознакомлен с настоящей Политикой. При этом согласие на обработку персональных данных, если оно требуется по закону, оформляется отдельно от Политики и иных документов.
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются понятия, предусмотренные Федеральным законом N 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе:
- персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу;
- оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними;
- субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные;
- обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение;
- автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
- поручение обработки персональных данных — передача обработки персональных данных третьему лицу на основании договора или иного законного основания под контролем Оператора.
3. Принципы обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих принципах:
- законность и справедливая основа обработки;
- ограничение обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- недопустимость обработки данных, несовместимой с целями их сбора;
- соответствие объема и содержания персональных данных заявленным целям обработки;
- точность, достаточность и актуальность персональных данных;
- хранение не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или закон;
- обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных.
4. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных при наличии одного или нескольких правовых оснований:
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- необходимость заключения или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или инициатором которого является субъект персональных данных;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- осуществление прав и законных интересов Оператора, его клиентов и иных лиц при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
- ведение бухгалтерского, налогового, кадрового, договорного, претензионного и судебного учета;
- иные основания, предусмотренные Федеральным законом N 152-ФЗ и другими нормативными актами.
Если обработка персональных данных требует отдельного согласия субъекта, Оператор получает такое согласие в форме, позволяющей подтвердить факт его получения, включая электронную форму, чекбокс в приложении или на сайте, бумажный документ либо иной способ, допустимый законом.
5. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
- клиенты — физические лица, заказывающие установку, ремонт, модернизацию или обслуживание оборудования;
- пользователи мобильного приложения домофонной системы;
- собственники, наниматели, жильцы, пользователи помещений, лица, допущенные к использованию домофонной системы, СКУД или иных систем доступа;
- представители ТСЖ, ТСН, ЖСК, СНТ, управляющих организаций, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных заказчиков;
- посетители сайта, пользователи форм обратной связи, мессенджеров, телефонных линий и иных каналов связи;
- контрагенты, представители контрагентов, поставщики, подрядчики, субподрядчики, курьеры и иные деловые партнеры;
- кандидаты на работу, сотрудники, бывшие сотрудники, стажеры и лица, привлекаемые к выполнению работ;
- лица, изображение которых может попасть в поле обзора домофонной панели, камеры видеонаблюдения или иного технического средства, если такое средство используется в рамках оказываемой услуги или на объекте Оператора;
- иные лица, персональные данные которых передаются Оператору в рамках законного взаимодействия.
6. Цели обработки и состав персональных данных
Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для заявленных целей. Конкретный состав данных зависит от характера взаимодействия с субъектом персональных данных.
6.1. Заявки, консультации, сайт, звонки и мессенджеры
Цели обработки: прием и обработка заявок, консультации, расчет стоимости, подготовка коммерческих предложений, запись на выезд специалиста, обратная связь, контроль качества обслуживания, фиксация договоренностей.
Могут обрабатываться:
- фамилия, имя, отчество или иное указанное пользователем имя;
- номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт или идентификатор в мессенджере;
- адрес объекта, подъезд, квартира/помещение, этаж, домофонная линия или иные технические сведения об объекте;
- содержание обращения, переписка, комментарии, фотографии или видеоматериалы, которые пользователь направляет для оценки работ;
- технические данные сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, cookies, дата и время посещения, источник перехода, действия на сайте, если такие данные собираются метрическими программами.
6.2. Установка, ремонт, модернизация и обслуживание оборудования
Цели обработки: подготовка и исполнение договора, организация выезда мастера, выполнение работ, настройка оборудования, гарантийное и постгарантийное обслуживание, ведение истории объекта, составление актов, счетов, смет, отчетов и иной документации.
Могут обрабатываться:
- ФИО клиента или представителя заказчика;
- номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта;
- должность и организация представителя юридического лица, ТСЖ, ТСН, ЖСК, СНТ или управляющей организации;
- сведения о составе оборудования, работах, заявках, неисправностях, ключах, брелоках, идентификаторах доступа, выданных пользователям;
- сведения об оплате, задолженности, возвратах, актах, счетах, договорах и иных документах;
- фотографии объекта, оборудования, дверей, подъездов, калиток, кабельных трасс и иных элементов, если они необходимы для выполнения работ и подтверждения результата.
6.3. Мобильное приложение домофонной системы
Цели обработки: подключение пользователя к мобильному приложению домофонной системы, создание и обслуживание учетной записи, идентификация пользователя по адресу оказания услуги, предоставление доступа к функциям приложения, прием вызовов с домофонной панели, удаленное открытие двери, получение уведомлений, просмотр доступных видеоданных, техническая поддержка, администрирование доступа, учет оплат, рассмотрение обращений и разрешение спорных ситуаций.
Могут обрабатываться:
- ФИО пользователя, если оно предоставляется пользователем или требуется для идентификации;
- номер телефона, адрес электронной почты при наличии;
- адрес оказания услуги, номер квартиры/помещения, подъезд, этаж при необходимости;
- сведения, подтверждающие связь пользователя с помещением, если такие сведения предоставляются пользователем или заказчиком услуги;
- идентификатор учетной записи, идентификатор мобильного устройства, технические данные приложения, сведения о подключенных услугах и настройках;
- сведения об оплатах, начислениях, статусе услуги, обращениях в поддержку;
- сведения о событиях домофонной системы, связанных с использованием приложения: вызовы, уведомления, действия по удаленному открытию, технические события;
- фото-, видеоизображения и иные видеоданные с домофонной панели, вызывной панели, камер или иных технических средств системы, если такой функционал предусмотрен установленной системой.
Оператор может передавать и/или поручать обработку таких данных поставщикам программного обеспечения, администраторам мобильного приложения, техническим подрядчикам, операторам связи, хостинг-провайдерам, платежным организациям и службам технической поддержки в объеме, необходимом для работы приложения и оказания услуги.
Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных, используемых для установления личности субъекта.
6.4. Системы видеонаблюдения, СКУД и контроль доступа
Цели обработки: обеспечение работы систем видеонаблюдения, СКУД и домофонной системы, контроль доступа на объект, обеспечение безопасности имущества и пользователей, техническое обслуживание, расследование технических инцидентов и спорных ситуаций.
Могут обрабатываться:
- изображение лица и/или силуэта лица, попавшего в зону обзора камеры или домофонной панели;
- номер телефона, адрес объекта, квартира/помещение, идентификаторы доступа, сведения о ключах, брелоках, картах, кодах и правах доступа;
- сведения о событиях доступа: дата, время, точка прохода, факт срабатывания оборудования, технический журнал событий;
- информация о транспортном средстве, государственный номер, марка/модель, если такие сведения используются для работы системы доступа или парковки и предоставлены субъектом либо заказчиком.
Если Оператор не является владельцем объекта или системы видеонаблюдения, а выполняет только монтаж, обслуживание или техническую поддержку, обработка персональных данных может осуществляться Оператором по поручению соответствующего заказчика в объеме, предусмотренном договором.
6.5. Договоры с юридическими лицами, ТСЖ, ТСН, ЖСК, СНТ, УК и организациями
Цели обработки: заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров, ведение переписки, подготовка смет, коммерческих предложений, актов, счетов, претензий, отчетов, организация работ на объекте и взаимодействие с представителями заказчика.
Могут обрабатываться:
- ФИО представителя, должность, место работы;
- номер телефона, email, служебные контакты;
- данные доверенности или иного документа о полномочиях, если применимо;
- подпись, сведения, содержащиеся в договоре, актах, счетах, заявках и переписке;
- адрес объекта и технические сведения, необходимые для исполнения договора.
6.6. Оплаты, бухгалтерский, налоговый и кассовый учет
Цели обработки: прием и учет платежей, выдача чеков, возвраты, сверки, бухгалтерский и налоговый учет, исполнение требований законодательства, взыскание задолженности.
Могут обрабатываться:
- ФИО плательщика, номер телефона, email;
- адрес оказания услуги, номер договора, лицевой счет или иной идентификатор;
- сумма, дата, способ и статус оплаты;
- банковские реквизиты, последние цифры карты или идентификатор платежа в объеме, предоставляемом платежной системой;
- сведения, необходимые для формирования кассового чека, счета, акта, возврата или бухгалтерского документа.
6.7. Претензионная, досудебная и судебная работа
Цели обработки: рассмотрение обращений, урегулирование споров, взыскание задолженности, защита прав и законных интересов Оператора, клиентов и третьих лиц, подготовка доказательств, обращение в суд, полицию, иные органы и организации.
Могут обрабатываться:
- ФИО, контакты, адрес, данные договора, заявки, платежей, задолженности;
- переписка, аудиозаписи обращений, фотографии, видеоматериалы, акты, отчеты, заключения, документы по объекту;
- сведения, содержащиеся в претензиях, судебных документах, исполнительных документах, запросах государственных органов.
6.8. Маркетинг, рассылки и информирование
Цели обработки: информирование о статусе заявки, записи на выезд, оплате, подключении услуги, изменениях в работе сервиса, а также направление рекламных и информационных сообщений при наличии согласия или иного законного основания.
Могут обрабатываться: номер телефона, email, имя, адрес объекта, история услуг и обращений, предпочтительный канал связи. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в сообщении, либо путем обращения к Оператору.
6.9. Подбор персонала, трудовые и связанные с ними отношения
Цели обработки: подбор персонала, рассмотрение резюме, проведение собеседований, оформление трудовых или гражданско-правовых отношений, кадровый учет, расчет выплат, обеспечение охраны труда, учет оборудования и материальных ценностей, выполнение требований трудового, налогового и иного законодательства.
Могут обрабатываться:
- ФИО, дата рождения, контактные данные, адрес проживания и регистрации;
- паспортные данные, ИНН, СНИЛС, сведения воинского учета, реквизиты банковского счета;
- сведения об образовании, квалификации, опыте работы, трудовой деятельности, должности, результатах собеседований;
- сведения о выплатах, отпусках, больничных, командировках, дисциплинарных и иных кадровых событиях;
- данные о близких родственниках и контактных лицах только в объеме, необходимом для кадрового учета, экстренной связи или исполнения требований закона;
- специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, только в случаях и объеме, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными актами.
6.10. Подрядчики, поставщики и лица, выполняющие работы
Цели обработки: заключение и исполнение договоров, допуск к объектам, выдача и учет оборудования, организация работ, расчет вознаграждения, контроль качества, обеспечение безопасности, претензионная работа.
Могут обрабатываться: ФИО, паспортные данные при необходимости, телефон, email, адрес, реквизиты, сведения о квалификации, транспортном средстве, выданном оборудовании, выполненных работах, отчетах, оплатах и задолженности.
7. Способы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. В частности, персональные данные могут обрабатываться в CRM-системах, мобильных приложениях, сервисах телефонии, мессенджерах, электронной почте, бухгалтерских программах, платежных сервисах, системах видеонаблюдения, системах контроля доступа, бумажных документах и электронных архивах.
В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
8. Передача персональных данных третьим лицам и поручение обработки
Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, договором с субъектом или настоящей Политикой.
Оператор вправе передавать персональные данные и/или поручать их обработку следующим категориям лиц в объеме, необходимом для достижения целей обработки:
- поставщикам программного обеспечения, администраторам мобильных приложений, CRM-систем, сервисов телефонии и иных информационных систем;
- техническим подрядчикам, монтажникам, сервисным организациям, инженерам, специалистам поддержки;
- операторам связи, хостинг-провайдерам, провайдерам облачной инфраструктуры, организациям, обеспечивающим хранение и защиту данных;
- платежным агентам, банкам, операторам фискальных данных, эквайринговым и платежным сервисам;
- доставочным, курьерским и почтовым организациям;
- бухгалтерам, юристам, аудиторам, консультантам, если это необходимо для ведения учета и защиты прав Оператора;
- ТСЖ, ТСН, ЖСК, СНТ, управляющим организациям, собственникам или уполномоченным представителям заказчиков в объеме, необходимом для оказания услуг на соответствующем объекте;
- государственным органам, судам, нотариусам, судебным приставам, полиции и иным лицам, когда такая передача требуется законом или необходима для защиты прав и законных интересов.
Лица, которым Оператор поручает обработку персональных данных, обязуются соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность персональных данных, использовать данные только в целях, определенных Оператором, и выполнять иные требования законодательства Российской Федерации.
Конкретные наименования третьих лиц могут не указываться в публичной Политике, если это не требуется законом и если субъекту раскрыты категории таких лиц и цели передачи. При необходимости субъект вправе запросить сведения о лицах, которым поручена обработка его персональных данных, в порядке, предусмотренном разделом 14 настоящей Политики.
9. Cookies, метрические программы и сайт
Сайт Оператора может использовать cookies, пиксели, журналы веб-сервера и метрические программы для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости, улучшения качества страниц, оценки эффективности рекламы и обработки заявок.
Могут обрабатываться: IP-адрес, тип браузера, тип устройства, операционная система, дата и время посещения, источник перехода, просмотренные страницы, действия пользователя на сайте, идентификаторы cookies и иные технические сведения.
Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно. Если применимое законодательство требует получения отдельного согласия на использование отдельных категорий cookies или метрических инструментов, Оператор обеспечивает получение такого согласия через соответствующий интерфейс сайта.
10. Обработка фото-, видеоизображений и видеоданных
В рамках деятельности Оператора могут обрабатываться фото-, видеоизображения и иные видеоданные, получаемые с домофонных панелей, камер видеонаблюдения, камер мобильных устройств пользователей, фотографий объектов и оборудования, а также иных технических средств.
Такие данные обрабатываются в целях:
- обеспечения работы домофонной системы, СКУД, видеонаблюдения и мобильного приложения;
- приема вызовов с домофонной панели и предоставления пользователю доступа к видеосигналу;
- технической диагностики, ремонта, обслуживания и подтверждения выполненных работ;
- обеспечения безопасности объекта, пользователей и имущества;
- рассмотрения обращений, претензий, спорных и аварийных ситуаций.
Обычная обработка фото- и видеоданных в целях работы домофонной системы и видеонаблюдения не означает автоматическую обработку биометрических персональных данных. Биометрические персональные данные, используемые для установления личности субъекта, обрабатываются только при наличии отдельного законного основания и отдельного согласия, если такое согласие требуется законом.
11. Персональные данные, разрешенные для распространения
Оператор не обрабатывает персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, без отдельного согласия субъекта, оформленного в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Публикация отзывов, фотографий работ с указанием клиента, изображений сотрудников или иных материалов, позволяющих определить физическое лицо, осуществляется только при наличии соответствующего согласия или иного законного основания.
12. Специальные категории и биометрические персональные данные
Оператор не осуществляет обработку персональных данных о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом и необходимых для исполнения обязанностей Оператора.
Сведения о состоянии здоровья могут обрабатываться в кадровых целях, при оформлении трудовых отношений, больничных, охраны труда, медицинских осмотров и иных случаях, предусмотренных законодательством.
Биометрические персональные данные, используемые для установления личности, не обрабатываются Оператором без отдельного законного основания и отдельного согласия субъекта, если такое согласие требуется законом.
13. Хранение персональных данных и локализация баз данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сайт, приложение, CRM-систему и иные информационные системы, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Сроки хранения персональных данных определяются целями обработки, условиями договора, сроками исковой давности, требованиями бухгалтерского, налогового, трудового, архивного и иного законодательства, а также сроками действия согласий субъектов персональных данных.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или законным интересом Оператора.
14. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
- требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента отзыва. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, например исполнение договора, бухгалтерский и налоговый учет, защита прав Оператора или выполнение требований закона.
Если отзыв согласия делает невозможным предоставление отдельной услуги, например доступа к мобильному приложению домофонной системы, Оператор вправе прекратить предоставление такой услуги. При этом отзыв согласия сам по себе не является основанием для блокировки базовых способов прохода в подъезд по ключу, брелоку или иному предусмотренному системой способу доступа, если такой доступ не зависит от соответствующей цифровой услуги.
15. Порядок обращений субъектов персональных данных
Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение Оператору:
- по адресу электронной почты: info@domofony.msk.ru;
- почтовым отправлением по адресу: 129327, Москва г, ул. Коминтерна, д. 7, к. 2, офис эт. 5, ком./пом. 8/1;
- иным способом, указанным на сайте Оператора.
Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и подтвердить его связь с обрабатываемыми персональными данными. В обращении рекомендуется указать ФИО, контактные данные, суть требования, адрес объекта или номер договора/заявки/учетной записи при наличии.
Ответ на обращение предоставляется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Если для подготовки ответа требуется дополнительная проверка, Оператор вправе запросить у заявителя дополнительные сведения, необходимые для идентификации и защиты персональных данных от неправомерного раскрытия третьим лицам.
16. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
К таким мерам могут относиться:
- назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
- издание локальных документов, регламентирующих обработку и защиту персональных данных;
- ограничение доступа сотрудников и подрядчиков к персональным данным по принципу необходимого минимума;
- использование паролей, разграничение прав доступа, журналирование действий в информационных системах при технической возможности;
- заключение договоров и соглашений о конфиденциальности с лицами, имеющими доступ к персональным данным;
- резервное копирование, антивирусная защита, обновление программного обеспечения и иные технические меры;
- контроль за соблюдением требований законодательства о персональных данных.
17. Уничтожение и обезличивание персональных данных
Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию при достижении целей обработки, утрате необходимости в достижении целей обработки, истечении сроков хранения, отзыве согласия при отсутствии иных законных оснований для обработки, выявлении неправомерной обработки или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность восстановления содержания персональных данных, если иное не предусмотрено законом. Для бумажных документов может использоваться измельчение, передача на уничтожение специализированной организации или иной безопасный способ. Для электронных данных — удаление из информационных систем и резервных копий в технически возможных пределах с учетом сроков обновления резервных копий.
18. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если такая передача не требуется для оказания услуги или исполнения договора. Если необходимость трансграничной передачи возникнет, Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации, включая предварительную оценку и уведомление уполномоченного органа в случаях, предусмотренных законом.
19. Особенности обработки данных на объектах заказчиков
При выполнении работ на объектах заказчиков Оператор может получать доступ к персональным данным жильцов, пользователей, посетителей, сотрудников заказчика или иных лиц. В таких случаях Оператор обрабатывает персональные данные в объеме, необходимом для выполнения работ, обслуживания оборудования, устранения неисправностей, настройки прав доступа, предоставления технической поддержки и исполнения договора с заказчиком.
Если Оператор действует как лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению заказчика, порядок такой обработки определяется договором с заказчиком, поручением на обработку персональных данных и применимым законодательством. Оператор не использует такие персональные данные для собственных целей, не связанных с исполнением поручения или договора, если отсутствует отдельное законное основание.
20. Актуализация Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, состава услуг, используемых информационных систем, поставщиков программного обеспечения, способов обработки персональных данных или внутренних процедур.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора или с иной даты, указанной в новой редакции. Пользователям рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.
Политика обработки персональных данных | редакция для сайта и приложения